Términos y condiciones
Última actualización: mayo de 2026
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del servicio Noa, prestado por Ismael de Esteban Fernández (en adelante, «el Prestador»), con NIF 54082295A y domicilio en Calle Corcho 8, 28720 Bustarviejo, Madrid. Al utilizar Noa, el usuario acepta íntegramente estos términos.
1. Descripción del servicio
Noa es un asistente de inteligencia artificial accesible a través de WhatsApp y Telegram. Permite a autónomos y pequeños negocios gestionar facturas, presupuestos, agenda, clientes y comunicaciones mediante conversación en lenguaje natural, por texto o voz.
El servicio incluye, entre otras funcionalidades:
- Generación de facturas y presupuestos en PDF conformes con la normativa española (SII).
- Gestión de agenda y sincronización con Google Calendar.
- Registro y consulta de clientes y trabajos realizados.
- Comunicación automatizada con los clientes del autónomo en su nombre.
- Resúmenes fiscales para los modelos 303 y 130.
2. Acceso al servicio
El acceso a Noa requiere disponer de una cuenta activa en WhatsApp o Telegram y haber completado el proceso de alta. El Prestador puede limitar o denegar el acceso durante el periodo beta a su discreción.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su número de teléfono vinculado y de cualquier código de acceso que se le facilite. Cualquier uso del servicio bajo su número se considerará realizado por el usuario.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Usar Noa para emitir facturas falsas, fraudulentas o con datos incorrectos.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o interferir en el funcionamiento del servicio.
- Utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del servicio.
- Ceder o sublicenciar el acceso al servicio a terceros sin autorización expresa.
4. Obligaciones del usuario
El usuario es el único responsable de:
- La exactitud de los datos fiscales, importes y conceptos que facilita a Noa.
- Cumplir con sus obligaciones tributarias y mercantiles como autónomo.
- Verificar que las facturas y presupuestos generados son correctos antes de enviarlos a sus clientes.
- Obtener el consentimiento de sus clientes para comunicarse con ellos a través del bot de Noa.
- Notificar al Prestador de cualquier uso no autorizado de su cuenta en cuanto tenga conocimiento de ello.
5. Precios y facturación
Los precios del servicio son los publicados en botnoa.com en el momento de la contratación. El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días comunicado al usuario por el canal de mensajería.
La suscripción se factura mensualmente por anticipado. En caso de impago, el Prestador podrá suspender el acceso al servicio hasta que se regularice la situación.
Durante el periodo beta, el acceso puede ser gratuito total o parcialmente. El Prestador notificará con antelación el inicio de la facturación.
6. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo a info@botnoa.com. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; no se realizan reembolsos proporcionales por los días no utilizados.
El Prestador puede cancelar o suspender el servicio a un usuario que incumpla estos términos, sin derecho a reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el servicio Noa — incluyendo el software, diseño, marca, textos y documentación — son propiedad del Prestador o de sus licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a estos términos.
Los datos introducidos por el usuario (facturas, clientes, trabajos) son de su exclusiva propiedad. El Prestador los utiliza únicamente para prestar el servicio, tal como se describe en la Política de privacidad.
8. Disponibilidad y calidad del servicio
El Prestador realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas al Prestador.
El servicio se presta «tal cual» («as is»). El Prestador no garantiza que Noa genere facturas o documentos jurídicamente perfectos en todos los supuestos. El usuario debe revisar siempre los documentos generados antes de enviarlos o presentarlos ante terceros o la Administración.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Prestador no será responsable de:
- Errores fiscales o contables derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.
- Sanciones, recargos o perjuicios causados por un uso incorrecto de las facturas generadas.
- Pérdida de datos provocada por causas ajenas al Prestador (fallos de terceros, fuerza mayor).
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio.
La responsabilidad total del Prestador frente al usuario, por cualquier causa, no excederá en ningún caso el importe abonado por el usuario en los tres meses anteriores al hecho que la origina.
10. Modificación de los términos
El Prestador puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán al usuario con al menos 15 días de antelación a través del canal de mensajería. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran corresponder al usuario en su condición de consumidor.
Antes de acudir a la vía judicial, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de forma amistosa. El usuario puede contactar con el Prestador en info@botnoa.com.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
Ismael de Esteban Fernández
info@botnoa.com
Calle Corcho 8, 28720 Bustarviejo, Madrid